감정노동이 반복될 때
고객과 민원을 상대하며 쌓이는 감정을 알아차리고 업무와 개인 감정을 분리하는 방법을 익힙니다.
STRESS · RECOVERY · WELL-BEING스트레스관리교육,
스트레스관리교육,
잠깐 쉬는 시간을 넘어 회복하는 방법으로
힐링강의는 즐거운 활동만 제공하는 것으로 끝나지 않아야 합니다. 구성원이 자신의 스트레스 신호를 알아차리고 감정을 정리하며 일상으로 돌아갈 수 있는 회복 방법을 교육 목적과 대상에 맞춰 설계합니다.
✓ 감정노동·민원 직군✓ 번아웃 예방✓ 회복탄력성·마음돌봄
RECOVERY & WELL-BEING지친 마음을
일상으로 돌리는 교육
일상으로 돌리는 교육
WHY RECOVERY MATTERS
스트레스는 참는 법보다 다루는 법이 중요합니다.
개인의 감정과 업무 환경을 함께 살펴보고 실천 가능한 회복 방법을 중심으로 구성합니다.
번아웃 신호가 보일 때
피로, 무기력, 냉소 같은 신호를 점검하고 회복을 위한 작은 행동을 설계합니다.
팀 전체가 지쳐 있을 때
개인의 회복뿐 아니라 서로의 상태를 이해하고 지원하는 팀의 소통 방법을 함께 다룹니다.
PROGRAM DESIGN
스트레스관리강의와 힐링교육을 목적에 맞게 조합합니다.
스트레스 이해와 자기점검
나의 스트레스 반응과 에너지 소진 패턴을 점검하고 관리 포인트를 찾습니다.
- ✓ 스트레스 신호
- ✓ 감정·생각·행동 연결
- ✓ 개인 회복 자원
감정관리와 회복
감정을 억누르지 않고 정리하는 방법과 업무 후 긴장을 낮추는 회복 루틴을 연습합니다.
- ✓ 감정 이름 붙이기
- ✓ 이완·호흡
- ✓ 회복 루틴
회복탄력성과 관계
스트레스를 줄이는 개인 습관과 함께 동료 간 지원과 건강한 경계를 다룹니다.
- ✓ 회복탄력성
- ✓ 관계 스트레스
- ✓ 팀의 지원 언어
추천 대상
전 임직원감정노동 직군민원 담당자관리자공공기관교직원
운영 형태
힐링 특강참여형 워크숍소통 연계CS 연계팀 리트릿
현장의 업무 강도를 고려한 설계대상과 목적에 따라 강의·활동 비중을 조정합니다.
INSTRUCTOR & CONSULTING
권혜미 대표강사 · 주제별 강사 협업
소통과 감정관리 영역을 연결해 프로그램을 설계하고, 활동형·회복형 주제는 목적에 맞는 전문강사와 협업할 수 있습니다.
스트레스관리강사 · 스트레스관리강의 · 스트레스관리교육 · 힐링강사 · 힐링강의 · 힐링교육
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함께 검토할 교육
FAQ
힐링강의 문의 전 자주 묻는 질문
단순 체험 프로그램인가요?
체험 활동만 진행할 수도 있지만 기본 방향은 스트레스 이해, 감정관리, 회복 방법과 활동을 교육 목적에 맞게 연결하는 것입니다.
민원응대 직원에게 맞춘 교육이 가능한가요?
가능합니다. 감정노동과 고객응대 상황을 반영해 CS·민원응대교육과 연계할 수 있습니다.
힐링강사 섭외만도 가능한가요?
네. 프로그램 목적, 인원, 장소, 예산에 맞는 강사 섭외를 협의합니다.
EDUCATION INQUIRY
구성원들이 어떤 방식으로 지쳐 있나요?
업무 특성, 대상, 인원, 희망 일정과 원하는 교육 분위기를 알려주시면 프로그램 방향을 제안합니다.